Я работаю в банковской сфере (служба безопасности крупного банка), сейчас участились случаи такого рода: вам на ваш мобильный телефон поступает звонок с банковского АОНа (номер определяется как настоящий номер банка), собеседник на той стороне провода представляется сотрудником банка, нередко из СБ. И утверждает, что с вашей карты пытаются увести деньги (от 1000 рублей сумма озвучивается). Притупив ваше внимание, они выведывают у вас реквизиты (номер карты/CVV и т.д.) и уводят деньги с ваших счетов/карт. Более того, опасно то, что запись разговора они могут использовать, используя ваш слепок голоса. Многие банки при верификации сверяют голос клиента со слепком (делает автоматика). Это особенно опасно.
Так что, мои рекомендации:
1) Если поступил звонок со странного номера, или даже с банковского, и вам что-то хотят сообщить,
ни в коем случае не говорите лишнего. Избегайте говорить вслух "Да", "Нет", и прочее, чем мошенники могут воспользоваться.
2)
Ни в коем случае не сообщайте никакой финансовой информации. Вообще ничего о себе не сообщайте. Если вам звонит сотрудник банка, он и так располагает всей необходимой информацией, CRM благо у него перед глазами.
3) Опять же, если вам поступил звонок, сообщите, что вы сейчас заняты и перезвоните в скором времени в банк самостоятельно. Мошенники сейчас научились подделывать АОНы. Так что вам могут позвонить мошенники с настоящего номера банка, удивляться нечему.
4) При перезвоне в банк, от которого вам представились (звоните на горячую линию, там мошенников, как правило, нет) обязательно уточните, звонили ли вам. Если вам ответят отрицательно, в обязательном порядке сообщите, что вам звонили с такого-то номера, представились из такого-то банка и пытались сообщить те или иные сведения. Также расскажите, что именно вы сказали собеседнику. Передайте обращение, дабы СБ банка приняла меры.
5) Если вам приходит СМС в стиле "Ваша карта заблокирована. АО "ГазНефтьАлмазБанк" +7(999)123-45-67".
Не звоните по номеру из СМС! Звоните на горячую линию банка, от которого пришло "СМС". Почему - понимаете уже сами.
6) Не желательно, но допустимо.
На свой страх и риск. Если вы и так поняли, что звонят мошенники, и уверены на 100% в этом.
Тролльте и издевайтесь! Можно даже с матом Выполняйте п.3.
Возможно, это было описано раннее, но все-же добавлю. Это сугубо общая картина, более подробно ознакамливайтесь в открытых источниках
Берегите свои средства. Осторожность лишней не бывает.