Однозначно не соглашусь. Все в пределах нормы.
Не хочу с вами спорить. У вас - такая точка зрения на работу всех служб, причастных к этому делу. У меня - немного другая. Просто в моем представлении персонал такого отеля - сколько там у него звезд ? - в котором "останавливаются мировые знаменитости и главы государств", должен быть вышколен. И работать как отлаженный механизм. Потому что это - престижный, фешенебельный, элитный отель дорожащий своей репутацией. И промахи и небрежности, вполне уместные, как вы пишите, "в придорожном мотеле в Козодоевке на трассе 245" - здесь просто не допустимы !
Соответственно - служба охраны отеля должна работать не менее четко и профессионально. Иначе - зачем она нужна вообще ? Соответственно, кадры в нее должны подбираться. И быть обученными, и действовать в нештатной ситуации в соответствии с инструкцией, а не как кому вздумается.
Соответствует этим требованиям студент, желающий подрабатывать охранником по выходным - получает допуск к работе. Нет - извини, приятель...
Поэтому "мальчик", как выговорите, услышав звук похожий на выстрел - немедленно должен был доложить старшему по рации об этой ситуации. Отойти от двери номера на безопасное расстояние, не теряя при этом дверь номера из виду. Например - в конец коридора. Получить от старшего указания - что ему делать дальше. И ждать его прихода.
Вместо этого он оставляет место преступления, чтобы доложить об этом "начальнику лично" !
А если бы начальник охраны в это время отлучился куда-нибудь ? Он стал бы его искать ? Или делать что-то еще ?
Давая потенциальному убийце в это время спокойно уйти...
Вот это я и называю халатным отношениям к своим обязанностям.
Просто это моя точка зрения, и я на ней не настаиваю...